Artykuł: <<< 2018-06-27 >>> Data publikacji: 2018-06-27 Dz.U. nr: 4517 REKLAMACJE Automatyczne uznawanie roszczeń klienta i inne problemy prawne
Uchwała Sądu Najwyższego z dnia 13 czerwca 2018 r. dotycząca automatycznego uznawania roszczeń klienta w razie opóźnienia w udzieleniu odpowiedzi na reklamacje Obrona ubezpieczyciela / brokera / multiagenta przed roszczeniem zawartym w reklamacji Reklamacja wielokrotna Reklamacja o absurdalnej wysokości Reklamacja dotycząca roszczenia, w odniesieniu do którego zapadł prawomocny wyrok - w seminarium prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki 13 czerwca 2018 r. zapadła uchwała Sądu Najwyższego dotycząca najważniejszego zagadnienia związanego z reklamacjami klientów rozpatrywanymi przez zakłady ubezpieczeń, brokerów i multiagentów - automatycznego uznawania roszczeń klienta w razie opóźnienia w udzieleniu odpowiedzi na reklamację. Sposób podejścia przez Sąd Najwyższy do problemu automatycznego uznawania roszczeń określi na wiele lat praktykę w tym zakresie. Przedmiotem seminarium prowadzonego przez prof. UAM dr hab. Marcina Orlickiego będzie szczegółowa analiza orzeczenia SN i wszelkich argumentów użytych przez sąd na poparcie postawionych tez. Omówione zostaną strategie obrony przed roszczeniami opartymi na art. 8 ustawy reklamacyjnej oraz kazusy ukazujące sposób ich użycia. Szczególnie ważnym aspektem seminarium będzie ukazanie znaczenia uchwały SN w przypadku reklamacji osób prawnych lub spółek nie mających osobowości prawnej. Roszczenia tych podmiotów zawarte w reklamacjach mogą być znacznie wyższe niż roszczenia osób fizycznych, zaś trudności w interpretowaniu przepisów reklamacyjnych dotyczących osób prawnych zostały spotęgowane poprzez ich wewnętrzną sprzeczność.
Program i zgłoszenia: Reklamacje - problemy prawne 5 lipca 2018 r.
Reklamacje - automatyczne uznawanie roszczeń klienta i inne problemy prawne prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki - Część I
- Uchwała Sądu Najwyższego z dnia 13 czerwca 2018 r.) dotycząca automatycznego uznawania roszczeń klienta w razie opóźnienia w udzieleniu odpowiedzi na reklamacje
- Znaczenie uchwały w odniesieniu do reklamacji składanych przez osoby fizyczne
- Znaczenie uchwały w odniesieniu do reklamacji składanych przez osoby prawne i spółki, które nie mają osobowości prawnej, ale przysługuje im zdolność prawna
REKLAMACJE... ...wciąż niezamknięte wyzwanie. |
|
|
- Pojęcie "roszczenia klienta" w kontekście reklamacji
- Określenie "rozpatrzona zgodnie z wolą klienta"
- Pojęcie "niedotrzymania terminu"
- Obrona przed roszczeniem w oparciu o zarzut braku statusu klienta (osoby fizycznej)
- Obrona przed roszczeniem w oparciu o zarzut braku statusu klienta (osoby prawnej, spółki)
- Obrona przed roszczeniem w oparciu o zarzut braku statusu klienta brokera ubezpieczeniowego lub multiagenta ubezpieczeniowego
- Obrona przed roszczeniem w oparciu o zarzut dotyczący faktu skutecznego złożenia reklamacji
- Obrona przed roszczeniem w oparciu o zarzut dotyczący tego, czy reklamacja dotyczy/nie dotyczy udzielanej ochrony ubezpieczeniowej
- Art. 5 KC a obrona ubezpieczyciela/brokera/multiagenta przed roszczeniem zawartym w reklamacji
- Część II
- Reklamacja wielokrotna
- Reklamacja, na którą ubezpieczyciel/broker/agent udzielił już odpowiedzi
Jak w praktyce wykorzystać uchwałę Sądu Najwyższego z 13 czerwca... |
|
|
- Reklamacja składana w złej wierze
- Reklamacja składana przez przedstawiciela ustawowego
- Reklamacja składana przez organ osoby prawnej
- Reklamacja składana przez pełnomocnika
- Reklamacja składana w trakcie toczącego się postępowania likwidacyjnego
- Reklamacja a mediacja
- Reklamacja a postępowanie arbitrażowe
- Reklamacja składana w trakcie toczącego się postępowania sądowego
- Reklamacja dotycząca roszczenia, w odniesieniu do którego zapadł prawomocny wyrok
- Reklamacja o absurdalnej wysokości
- Opóźnienie w rozpatrzeniu reklamacji a porozumienia między klientami a agentami, osobami wykonującymi czynności agencyjne lub pracownikami zakładu ubezpieczeń
Program i zgłoszenia: Reklamacje - problemy prawne
Artykuł: <<< 2018-06-27 >>> 13 czerwca 2018 r. zapadła uchwała Sądu Najwyższego dotycząca... Prześlij artykuł Profesjonalnie o ubezpieczeniach.. | | |