Dziennik Ubezpieczeniowy

Dziennik Ubezpieczeniowy >> Szukaj 

 

Archiwum :: O Dzienniku :: Prenumerata 

 Szukaj

 

 

Artykuł: <<< 2012-12-12 >>>

 

Rynek

 

Nawigacja

2012-12-13  

|<<

   

 >>|

2012-12-12  

|<< 

<<<

>>>

 >>|

2012-12-11  

|<<

     

 

Data publikacji: 2012-12-12

Dz.U. nr: 3141

LCS: badanie dotyczące likwidacji szkód

(LCS)

+ W ankiecie LCS wzięło udział 817 osób

+ Największa grupę stanowili brokerzy

 

W okresie maj-sierpień 2012 LCS Loss Control Service przeprowadziło badanie kondycji rynku ubezpieczeniowego w zakresie likwidacji szkód oraz perspektyw jego rozwoju. Celem było dokonanie analizy na potrzeby branży ubezpieczeniowej, pozwalającej na określenie punktu, w którym aktualnie się znajduje oraz zebranie i analizę przewidywań oraz oczekiwań odnośnie jej dalszego rozwoju.

Badanie LCS zostało przeprowadzone wśród osób związanych z rynkiem ubezpieczeniowym.

Badanie zostało przeprowadzone wśród osób związanych z rynkiem ubezpieczeniowym poprzez fizyczne wypełnianie ankiet przez zainteresowanych oraz poprzez formularz udostępniony na stronie internetowej LCS. W ankiecie wzięło udział 817 osób. Największą grupę stanowili brokerzy ubezpieczeniowi (57%), następnie przedstawiciele ubezpieczycieli (26%).

Z analizy LCS wynika, że likwidacja zewnętrzna jest lepiej oceniania niż likwidacja własna ubezpieczycieli. Stosunkowo wysoką ocenę likwidacji zewnętrznej przyznali ankietowani, którzy zajmują się likwidacją w firmach ubezpieczeniowych. Elementem zwracającym uwagę jest ogólny wysoki poziom zadowolenia z poziomu likwidacji wyrażany w ocenach pośredników oraz Kancelarii Odszkodowawczych.

Badanie miało również na celu uchwycenie elementów najbardziej kłopotliwych dla poszkodowanego w procesie likwidacji szkody. Podstawowym elementem wskazywanym przez respondentów był czas likwidacji - 55% odpowiedzi. Wskazywano też problem z brakiem informowania klienta o przebiegu likwidacji. (ANT)

Za:

LCS Loss Control Service

 

Zobacz firmy: LCS

 

Komentuj Prześlij  Drukuj

Artykuł: <<< 2012-12-12 >>>

 

 

 

Profesjonalnie o ubezpieczeniach..

Miesięcznik Ubezpieczeniowy

 

 
 Strona przygotowana przez Ogma Sp. z o.o.