+ RzU zwraca uwagę na zbyt specjalistyczny język umów
+ Proponowanie ofert nieadekwatnych do potrzeb klienta
Krystyna Krawczyk, dyrektor Biura Rzecznika Ubezpieczonych, podaje 7 grzechów głównych popełnianych przez ubezpieczycieli. Mają one wpływ na powiększanie się liczby kancelarii i doradców odszkodowawczych.
Trzy pierwsze grzechy ubezpieczycieli dotyczą zaniżania wysokości odszkodowań. |
|
|
Pierwsze trzy dotyczą zaniżania wysokości odszkodowań w szkodach na osobie (w ramach OC sprawcy szkody), na mieniu (w ramach OC komunikacyjnego) oraz związanych z likwidacją szkód w ubezpieczonych budynkach. Czwarty związany jest z ograniczaniem zakresu proponowanej ochrony w umowach ubezpieczeń na życie, poprzez stosowanie języka specjalistycznego, nie znanego ogółowi społeczeństwa, a także proponowanie klientowi nieadekwatnego do jego potrzeb ubezpieczenia. Piąty dotyczy sprzedaży ubezpieczeń inwestycyjnych za pośrednictwem banków. Kolejny związany jest z podwójnym ubezpieczeniem: sytuacje takie zdarzają się, pomimo zmian w ustawie o ubezpieczeniach obowiązkowych. I ostatni związany z niesumiennością w prowadzeniu postępowań odszkodowawczych. (SGI)
Za:
Monitor Ubezpieczeniowy, nr 50 (wrzesień 2012), str. 3-7, Krystyna Krawczyk, Praktyki odszkodowawcze a rozwój kancelarii i doradców odszkodowawczych
Zobacz firmy: RzU
Artykuł: <<< 2012-11-12 >>>