+ Proama wydłuża godziny pracy zespołu rejestracji szkód
+ Zespół będzie pracował 8.00-20.00 w dni robocze oraz w soboty 9.00-17.00
Do godz. 20.00 wydłuża godziny pracy zespół rejestracji szkód Proamy. We wrześniu 99% wszystkich telefonów przychodzących w godzinach pracy do zespołu notyfikacji, zostało odebranych podczas pierwszej próby połączenia. Część osób była jednak zainteresowana zarejestrowaniem szkody o innej porze dnia. W związku z tym zespół rejestracji szkód w Proama będzie pracował w dni robocze od godz. 8.00 do 20.00 oraz dodatkowo w soboty od godz. 9.00 do 17.00.
Wiele osób dzwoniło po godzinach pracy zespołu rejestracji szkód. |
|
|
"Decyzja ta jest wynikiem analizy, kiedy klienci kontaktują się z nami w celu zarejestrowania szkody. W związku z tym, że wiele osób dzwoniło do nas po godzinach pracy zespołu, wydłużyliśmy je. Jeżeli będzie taka potrzeba, jesteśmy gotowi na dalszą zmianę czasu pracy, zgodnie z potrzebami klientów" - wyjaśnia Wioleta Pruszkowska, kierownik rejestracji szkód w Proamie.
Szkody w ramach ubezpieczenia assistance, tak jak dotychczas, można zgłaszać całą dobę. (DMD)
Za:
Proama
Zobacz firmy: Proama
Artykuł: <<< 2012-10-05 >>>