+ 18 ubezpieczycieli w badaniu "Złotego Zderzaka"
+ Ankiety kierowane do serwisów niezależnych i ASO
W czasie Gali zorganizowanego przez Polską Izbę Motoryzacji VII
Złoty Zderzak 2012: 1. Allianz 2. Ergo Hestia 3. PZU |
|
|
Dyskusyjnego Forum Ubezpieczeń Komunikacyjnych wręczono po raz kolejny "Złote Zderzaki" - wyróżnienia dla ubezpieczycieli najlepiej współpracujących z serwisami. W badaniu oceniany jest poziom kompetencji i rzetelność likwidatorów technicznych, poziomu kompetencji i rzetelność likwidatorów merytorycznych, szybkość i sprawność procesu likwidacji szkody, ilość skarg, odwołań oraz pozwów sądowych kierowanych przeciwko ubezpieczycielowi oraz dodatkowo atrakcyjność oferty komunikacyjnej pod kątem sprzedaży w salonach i serwisach.
W tym roku - na 18 ubezpieczycieli - nagrodę otrzymał Allianz przed Ergo Hestią i PZU. To już kolejny rok, gdzie pierwsze miejsce w badaniu otrzymuje niemiecka firma (porównaj: Złoty Zderzak 2011 dla Allianza).
(Pełna relacja z Forum w Dzienniku Ubezpieczeniowym będzie opublikowana jutro.) (MaB)
Za:
Informacja własna
"Złoty Zderzak", zwany w branży miło "Frajerem roku", jest również pewnym pomiarem jakości pracy ubezpieczyciela. Bardzo ciekawe jest w tym kontekście porównanie, kto najlepiej wychodzi w "rankingu" Rzecznika Ubezpieczonych, czy opartych na nim analizach: Najgorsi ubezpieczyciele wg wyborcza.biz. W najlepszej trójce - chyba nie bez przypadku - dwa te same zakłady...
I druga, inna już, obserwacja - z roku na rok zwiększa się liczba ubezpieczycieli objętych badaniem. Rok temu było ich zaledwie 14. Nie, by miało to od razu dowodzić poziomu konkurencji. Jadnakowoż..
Marcin Z. Broda
Zobacz firmy: Allianz, Ergo Hestia, PIM, PZU, RzU
Artykuł: <<< 2012-11-14 >>>