Mondial Assistance został uhonorowany certyfikatem "Firma Przyjazna Klientowi". Nagrodę przyznano za stosowanie najlepszych praktyk oraz działania zorientowane na stałe podnoszenie poziomu zarządzania obsługą klienta. Warunkiem przyznania certyfikatu było pozytywne przejście poszczególnych etapów konkursu w ramach badań: kwestionariuszowego Customer Care Index, satysfakcji klientów oraz Mystery Client, a także indywidualnego pogłębionego wywiadu z osobą odpowiedzialną za sprzedaż w firmie. (EKO)
Za:
Mondial Assistance
Zobacz firmy: Mondial Assistance
Artykuł: <<< 2009-10-07 >>>