Klientów nie razi wynagrodzenie brokera :: Brokerzy ::Dziennik Ubezpieczeniowy

Podczas konferencji "Strategia firmy energetycznej w zakresie ubezpieczeń" wywiązała się dyskusja na temat wynagrodzeń brokerów. Transparentność jest dewizą EIB od wielu lat. Nasi klienci i akcjonariusze nie mają z tą kwestią problemu, gdyż co roku są informowani w formie wyczerpującego raportu rocznego o wszelkich wydarzeniach w działalności i finansach EIB.

Taką politykę wprowadziliśmy na długo zanim transparentność została wymuszona na niektórych naszych konkurentach bardzo bolesną dla całego środowiska interwencją amerykańskich prokuratorów. Tym bardziej podnoszona przez szczególnie dotknięte aferami zachodnie firmy brokerskie - zaleta ich transparentności trąci cynizmem i manipulacją klientami.

Zapewniam, że z mojej praktyki wynika, że wymagających klientów wcale nie bolą wynagrodzenia brokerów. Tacy klienci wymagają doskonałej pracy i zapewnienia konkurencyjności usługi ubezpieczeniowej. Ostateczna cena i jakość usługi ubezpieczeniowej w największym stopniu interesuje klienta jako wymierny efekt pracy brokera.

Broker, który co roku efektywnie uczestniczy w procesie zarządzania ryzykiem, nie musi udowadniać, że pracuje za darmo!
Broker, który co roku efektywnie uczestniczy w procesie zarządzania ryzykiem, nie musi udowadniać, że pracuje za darmo! Nikt rozsądny nie neguje, że firma dająca świetny serwis, bezpieczna dzięki swoim (kosztownym) procedurom i np. wysokiej wartości sumy gwarancyjnej OC profesjonalisty, musi zatrudniać fachowców w rzadkiej i bardzo cennej specjalności. Musi płacić za ich wiedzę. Swiss Re w swojej monografii rynku brokerskiego (Sigma 2/2004 Commercial insurance and reinsurance brokerage - love the middleman - http://skrot.ogma.pl/9f3baaf1) wskazało, że na świecie statystycznie koszty wynagrodzeń stanowią 50-60% przychodów firmy brokerskiej. Pozostałe koszty to tylko 20-30%. Firma, która osiąga większe zyski, tak naprawdę oszczędza na ludziach i co za tym idzie na swojej ofercie wobec klienta.

Apeluję, w dobrze pojętym interesie jawności wobec klientów i kontrahentów, o dobrowolne ujawnianie przez duże firmy brokerskie np.: swoich sprawozdań do KNF i sprawozdań finansowych - to będzie przykład prawdziwej, a nie tylko udawanej transparentności. Mniej marketingu, więcej konkretów.

Rafał Kaszubowski

Prezes zarządu EIB SA

PS:

Przy okazji, chciałbym sprostować informację podaną w artykule opisującym przebieg konferencji "Strategia firmy energetycznej w zakresie ubezpieczeń" (http://skrot.ogma.pl/d44cb045), wg której EIB SA obsługując rocznie składki w wysokości blisko 100 mln złotych, osiąga 15 milionów złotych zysków. Niestety nie jest to prawdą. Około 15 mln zł to przychody spółki z prowadzonej działalności, natomiast zyski oscylują na poziomie ok. 2 mln złotych.

Rzeczywiście w moim tekście znalazł się błąd. Przepraszam Energo Inwest Broker i wszystkich Czytelników.

Eliza Kosicka

Zobacz firmy: EIB, KNF, Swiss Re

Komentuj Prześlij Drukuj