Dyskusje o wynagrodzeniach brokerów do tej pory toczyły się przede wszystkim w samym środowisku ubezpieczeniowym: między brokerami i zakładami ubezpieczeń. Nie pojawiały się tu głosy samych klientów. Okazuje się jednak, że duzi klienci mają swoje zdanie nie tylko w sprawie wynagrodzeń brokerów, ale również - sensowności korzystania z ich pomocy. I to zdanie może okazać się dla niektórych zaskakujące. Doskonałym przykładem była dyskusja podczas konferencji "Strategia firmy energetycznej w zakresie ubezpieczeń", organizowanej przez Polskie Towarzystwo Przesyłu i Rozdziału Energii Elektrycznej, Izbę Gospodarczą Gazownictwa i kancelarię prawną Wierciński, Kwieciński, Baehr Sp. k.

Czy broker jest potrzebny?

Podczas konferencji trzy firmy energetyczne - GZE (Vattenfall Distribution Poland), Enion, EuRoPol GAZ - przedstawiły swoje doświadczenia w zakresie współpracy z brokerami i zakładami ubezpieczeń. W tej chwili jedynie EuRoPol GAZ współpracuje z brokerem i jedynie przedstawicielka tej firmy pozytywnie wypowiadała się o takiej współpracy. "Warto zatrudniać brokera.". - mówiła Krystyna Zaborowska z EuRoPol GAZ.

EuRoPol GAZ rozważało dwie możliwości: zatrudnienie w firmie specjalisty od spraw ubezpieczeń lub znalezienie na rynku doradcy. "Każde nowe miejsce pracy jest w naszej firmie bardzo ostrożnie budowane. Rozwiązaniem optymalnym okazało się znalezienie brokera ubezpieczeniowego." - tłumaczyła Krystyna Zaborowska.

EuRoPol GAZ: Ze względów proceduralnych jest nawet wygodne, aby wynagrodzenie brokera było zawarte w składce.

Jej zdaniem współpracę z brokerem należy ocenić bardzo dobrze. "Zaangażowanie brokera w procesie przetargu i obsługi umowy ubezpieczenia ułatwia procedurę optymalizacji projektów ubezpieczeniowych i znacznie upraszcza procedurę likwidacji szkód." - uważa Krystyna Zaborowska. Wskazywała też, że do zakresu ubezpieczenia włączono awarię maszyn (w tym roku już skorzystano z tego ubezpieczenia), której wcześniejsze programy ubezpieczeniowe nie obejmowały.

Jedyny problem dotyczył wynagrodzenia brokera. W przetargu złożono odwołanie i protest, wskazując, że niejednoznacznie postawiono kwestię wynagrodzenia brokera, jak i w jakiej wysokości będzie wynagradzany. Protest oddalono, przedawniono bowiem dokumenty pokazujące, że ta kwestia była wyjaśniona.

Dla EuRoPol GAZ sama forma wynagradzania nie stanowi problemu "Od początku współpracy sprawa wynagrodzenia była postawiona jasno. Dla nas nie ma znaczenia, czy wynagrodzenie jest w składce, czy płatne bezpośrednio brokerowi. Ze względów proceduralnych jest to nawet wygodne, aby było zawarte w składce." - mówiła Krystyna Zaborowska.

Bez brokera

Mniej pochlebnie o brokerach wypowiadali się przedstawiciele GZE (Vattenfall Distribution Poland) i Enion. Enion to firma powstała w wyniku połączenia 5 spółek dystrybucyjnych. "Przed połączeniem każda ze spółek miała rożne podejście: korzystano w pełni z usług brokera, nie korzystano wcale lub tylko w roli doradcy przy przygotowaniu SIWZ. Po połączeniu była jedna, nieudana próba współpracy z brokerem" - mówił Piotr Ordyna z Enion.

Enion: Jak oszacować, jaki wpływ na wysokość składki ubezpieczeniowej ma obecność brokera?

Twierdził, iż biorąc pod uwagę rozproszenie majątku spółki dystrybucyjnej na dość znacznym terenie nierealne jest wykonanie niektórych czynności, o których zapewniają brokerzy, m.in. przeprowadzenie audytu techniczno-ubezpieczeniowego czy pomoc w likwidacji szkód. "Oceniając dotychczasową realizację procesu likwidacji szkód należy rozważyć, czy jest celowe wydłużanie tej drogi poprzez jeszcze jedno ogniwo." - pytał Piotr Ordyna. Dodał, że broker może być pomocny przy opracowywaniu SIWZ. "W zakresie ubezpieczeń jak najbardziej. Natomiast w zakresie prawa zamówień publicznych najlepszych doświadczeń nie mam." - tłumaczył.

Jednak największym problemem okazało się wynagrodzenie brokera. "Jak oszacować, jaki wpływ na wysokość składki ubezpieczeniowej ma obecność brokera? Bo pytania zakładów ubezpieczeń, czy ubezpieczenie będzie zawierane przy pomocy brokera czy bez, skądś się biorą." - mówi Piotr Ordyna. Upraszczając, mówił, że nasuwa się wniosek: im wyższa składka ubezpieczeniowa, tym wyższa prowizja dla brokera. Ta kwestia najbardziej przeszkadzała, według przedstawiciela Enion, we współpracy z brokerem. Drugi problem, o którym mówił Piotr Ordyna to jak ustalić sposób sprawdzania efektywności brokera.

Vattenfall: Broker nie był zainteresowany obniżeniem składki.

O podobnych doświadczeniach opowiadała Beata Błaszczak z GZE (Vattenfall Distribution Poland). "Myśleliśmy, że będziemy mieli wsparcie w analizie ryzyka. Tak się jednak nie stało." - mówi Beata Błaszczak. Jej zdaniem błędem jest także wynagradzanie brokerów przez zakład ubezpieczeń. "Broker nie był zainteresowany obniżeniem składki." - twierdzi. Przykład Vattenfall jest jednak o tyle ciekawy, że firma zrezygnowała z ubezpieczenia majątku energetycznego, a OC realizowane jest w captive'ie Vattenfall Insurance.

Przejrzystość

Wielokrotnie podczas dyskusji powracał problem przejrzystości wynagrodzeń brokera i jasnego ustalania, kto to wynagrodzenie wypłaca. Rafał Kaszubowski, prezes Energo Inwest Broker, stwierdził, iż jego firma nie ma z tym problemu - obraca 100 mln zł składki, a zysk firmy to 15 mln zł.

Allianz: Nie jest prawdą, że bez brokera będzie taniej.

Wskazywał przykład elektrowni Turów, że jednak broker się przydaje. W przypadku Turowa, który był obsługiwany przez EIB, wypłacone odszkodowanie wyniosło 225 mln zł (największe do tej pory w Polsce). Podawał, że rekomendacja brokera zdejmuje część ryzyka decyzyjnego. Jako patologię wskazywał dążenie brokera, aby koszt ubezpieczenia był jak największy. A z drugiej strony - że klienci wystawiają pełnomocnictwa różnym brokerom do tego samego kontraktu.

Jarosław Gniadek z Allianz dodawał, że 70% transakcji dotyczących pośrednictwa przy udziale brokera realizowanych jest poprzez kurtaż. Dodawał, że nie jest prawdą, że bez brokera będzie taniej. "Jeśli ktoś przyjdzie z taką opinią, poproście o to na piśmie." - radził. "Jest to absurd i nieprawda." - dodawał. Tłumaczył, że klienci powinni egzekwować od brokerów, to czego oczekują. Najpierw jednak trzeba ustalić oczekiwania. "Jeśli angażować brokera, to dobrego i mocno cisnąć." - dodawał dr Marcin Orlicki.

Eliza Kosicka

---

Konferencja pokazała to, o czym czasami się zapomina. Środowisko ubezpieczeniowe może długo i namiętnie dyskutować o tym, kto ma płacić brokerowi. Jednak na nic to się zda, jeśli klienci (w tym przypadku są to naprawdę duzi klienci) nie są przekonani nawet co do korzyści płynących z angażowania brokera. A kwestia kurtażu tylko utrudnia zrozumienie, ponieważ dla klienta ta forma wypłaty wynagrodzenia jest niejasna.

Warto się poważnie zastanowić, co zrobić, aby ten stan zmienić....

Eliza Kosicka

Zobacz firmy: Allianz, EIB, Enion, EuRoPol GAZ, GZE, IGG, PTPiREE, Vattenfall, Wierciński Kwieciński Baehr

Komentuj Prześlij  Drukuj

Artykuł: <<< 2006-12-07 >>>

Dyskusje o wynagrodzeniach brokerów do tej pory toczyły się przede wszystkim...

Prześlij artykuł

	Odbiorca:
Email:
Osoba:
	Nadawca:
Email:
Osoba:
	prześlij też do mnie
	Wiadomość:
Tytuł:
Komentarz i podpis:	Witam, Przesyłam w załączeniu ciekawy artykuł z Dziennika Ubezpieczeniowego Pozdrawiam
Treść:	Wynagrodzenie brokerów niepokoi klientów Eliza Kosicka Wbrew pozorom nawet klienci korporacyjni nie są przekonani, co do zasadności korzystania z usług brokerów. Najwięcej wątpliwości budzi u nich kwestia wynagrodzenia brokera przez zakład ubezpieczeń. - Eliza Kosicka Dyskusje o wynagrodzeniach brokerów do tej pory toczyły się przede wszystkim w samym środowisku ubezpieczeniowym: między brokerami i zakładami ubezpieczeń. Nie pojawiały się tu głosy samych klientów. Okazuje się jednak, że duzi klienci mają swoje zdanie nie tylko w sprawie wynagrodzeń brokerów, ale również - sensowności korzystania z ich pomocy. I to zdanie może okazać się dla niektórych zaskakujące. Doskonałym przykładem była dyskusja podczas konferencji "Strategia firmy energetycznej w zakresie ubezpieczeń", organizowanej przez Polskie Towarzystwo Przesyłu i Rozdziału Energii Elektrycznej , Izbę Gospodarczą Gazownictwa i kancelarię prawną Wierciński, Kwieciński, Baehr Sp. k. Czy broker jest potrzebny? Podczas konferencji trzy firmy energetyczne - GZE ( Vattenfall Distribution Poland ), Enion , EuRoPol GAZ - przedstawiły swoje doświadczenia w zakresie współpracy z brokerami i zakładami ubezpieczeń. W tej chwili jedynie EuRoPol GAZ współpracuje z brokerem i jedynie... (przesłano 1000 pierwszych znaków artykułu) Link do pełnego artykułu: http://DziennikUbezpieczeniowy.pl/2006/12/07/Wynagrodzenie_brokerow_niepokoi_klientow/artykul/27872